서비스 이용약관

이 서비스 이용약관(이하 “약관”)은 주식회사 사이냅소프트(이하 “사이냅소프트”, “당사”)가 제공하는 Synap Editor 및 관련 웹사이트, 문서, 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 대한 접속과 이용에 적용됩니다. “귀하”는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.

1. 계정과 이용 자격

서비스의 대부분 기능을 이용하시려면 계정을 만들고 정확한 최신 정보를 제공하셔야 합니다. 계정 인증 정보를 비밀로 유지하고 안전하게 관리할 책임과 해당 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 계정을 만들려면 만 13세 이상이어야 하며, 거주 국가의 성년 연령이 그보다 높다면 그 연령 이상이어야 합니다. 조직을 대리하여 가입하는 경우, 귀하는 그 조직을 이 약관에 구속시킬 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.

2. 라이선스 부여 및 제한 사항

귀하가 이 약관을 준수하고 해당 요금을 지급하는 것을 조건으로, 사이냅소프트는 귀하가 구독한 요금제에 따라 귀하의 애플리케이션에 Synap Editor를 연동하고 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 및 재실시가 불가능한 라이선스를 부여합니다.

귀하는 다음 행위를 하거나 제3자가 하도록 허용해서는 안 됩니다.

• 서비스를 독립된 제품으로 제3자에게 재실시, 재판매, 대여 또는 임대하는 행위
• 서비스의 소스 코드를 역설계, 역컴파일하거나 추출하려는 행위. 다만 관련 법령이 그러한 제한을 금지하는 경우는 예외로 합니다.
• 무료 요금제의 “Powered by Synapsoft” 표시를 포함한 권리 표시를 제거하거나 가리는 행위
• 서비스를 이용해 경쟁하는 리치 텍스트 에디터 제품이나 구성요소를 개발하는 행위
• 요금제를 상향하거나 서면 동의를 받지 않은 채 구독한 요금제의 도메인, 호출, 사용량 범위를 초과하는 행위

3. 요금제, 에디터 호출, 초과 사용

서비스는 여러 구독 요금제(Free, Essential, Professional, Enterprise)로 제공되며, 각 요금제는 요금제 페이지에 안내된 대로 월 에디터 호출 허용량과 기능 범위가 정해져 있습니다. “에디터 호출”은 귀하의 애플리케이션에서 Synap Editor 인스턴스가 초기화될 때마다 1회로 계산됩니다. 자세한 산정 기준은 당사 문서에 따릅니다.

사용량이 요금제의 월 호출 허용량을 초과하면 초과 시점의 요금제 페이지에 명시된 요율로 초과 요금이 발생하며, 다음 결제 주기에 청구됩니다. Enterprise 요금제의 조건(맞춤 호출 허용량, 도메인 범위 등)은 해당하는 경우 별도의 주문서 또는 계약서에 따릅니다.

4. 결제와 청구

유료 구독은 당사의 공인 리셀러인 Paddle.com Market Limited(이하 “Paddle”)를 통해 판매됩니다. Paddle은 이 사이트에서 이루어지는 모든 구매에 대해 법적 판매자(Merchant of Record)로서 행위합니다. 즉 Paddle이 귀하에 대한 법적 판매자이며, 결제 처리, 인보이스와 영수증 발행, 해당 판매세 또는 부가가치세의 계산과 납부, 환불과 지급 거절 처리를 Paddle 자체 약관에 따라 담당합니다.

• 계약 관계. 구독을 구매하시면, 이 약관에 따른 서비스 이용에 관한 사이냅소프트와의 계약에 더하여 판매자인 Paddle과의 거래가 성립합니다. 구매 거래 자체에는 Paddle의 구매자 약관이 적용됩니다.
• 청구와 인보이스. 결제 명세서에는 Paddle이 가맹점으로 표시되며 인보이스 또는 영수증도 Paddle이 발행합니다. 요금제 페이지에 표시된 가격은 세금이 제외된 금액일 수 있으며, 해당 판매세 또는 부가가치세는 귀하의 청구지 기준으로 결제 시 Paddle이 계산해 더합니다.
• 자동 갱신. 구독은 갱신일 전에 해지하지 않는 한 각 결제 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 계정 설정 또는 Paddle 고객 포털에서 언제든 해지하실 수 있으며, 해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다.
• 가격 변경. 당사는 최소 30일 전에 통지하고 구독 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경이 효력을 발생한 뒤에도 서비스를 계속 이용하시면 새 가격에 동의하신 것으로 봅니다.
• 환불. 환불 요청은 당사 환불 규정과 Paddle의 표준 환불 절차에 따라 Paddle이 처리합니다. 관련 법령이 요구하거나 출시 프로모션에 명시된 경우를 제외하고, 결제한 요금은 일부 기간에 대한 것을 포함해 환불되지 않습니다.

5. 무료 체험과 무료 요금제

당사는 요금제 페이지에 안내된 대로 유료 기능의 무료 체험 또는 월 에디터 호출 허용량이 제한된 상시 무료 요금제를 제공할 수 있습니다. 당사는 무료 제공을 언제든 변경, 제한 또는 중단할 수 있으며, 실행 가능한 범위에서 합리적으로 통지합니다. 무료 요금제에 표시되는 “Powered by Synapsoft” 표시는 제거하거나 가릴 수 없습니다.

6. 지식재산권

소프트웨어, 문서, 디자인, 상표를 포함한 서비스는 사이냅소프트와 그 라이선서의 자산이며 저작권, 상표권 및 그 밖의 지식재산권법으로 보호됩니다. 제2조에서 부여한 제한적 라이선스를 제외하고, 이 약관의 어떤 내용도 귀하에게 소유권을 이전하지 않습니다. “Synapsoft”, “Synap Editor” 및 관련 로고는 주식회사 사이냅소프트의 상표이며 사전 서면 허락 없이 사용할 수 없습니다.

7. 이용자 콘텐츠

“이용자 콘텐츠”란 귀하 또는 귀하의 최종 이용자가 서비스를 이용해 만들고, 올리고, 편집하는 글, 파일, 이미지 등 모든 데이터를 말합니다. 귀하와 사이냅소프트 사이에서 이용자 콘텐츠에 대한 모든 권리는 귀하에게 있습니다. Synap Editor는 기본적으로 클라이언트 측에서 동작하는 구성요소이며, 당사는 이용자 콘텐츠에 접근하거나 이를 저장하거나 소유권을 주장하지 않습니다. 다만 공동 편집, 가져오기·내보내기, AI 연동 등 이용자 콘텐츠의 전송이 필요한 선택적 서버 기능을 귀하가 명시적으로 이용하는 경우에 한하여, 그 요청을 수행하기 위한 목적으로만 이용자 콘텐츠가 처리됩니다.

이용자 콘텐츠에 대한 책임, 그리고 이를 서비스에서 이용, 업로드, 처리하는 데 필요한 모든 권리와 동의를 확보할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

8. 금지 행위

귀하는 서비스를 이용해 다음 행위를 하지 않기로 합니다.

• 관련 법령이나 규정을 위반하는 행위
• 제3자의 지식재산권, 사생활 등 권리를 침해하는 행위
• 악성코드를 전송하거나, 당사 또는 다른 이용자의 시스템에 무단으로 접근하려는 행위
• 서비스의 무결성이나 성능을 방해하거나 훼손하는 행위
• 위법하거나 명예를 훼손하거나 음란한 콘텐츠, 또는 폭력이나 차별을 조장하는 콘텐츠를 만들거나 저장하거나 배포하는 행위

당사는 이 조를 위반한 것으로 확인된 계정의 접근을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

9. 제3자 서비스와 연동

서비스는 클라우드 저장소 제공자, 고객사가 직접 운영하는 공동 편집 인프라, AI 사업자 등 제3자 서비스와의 연동을 지원할 수 있습니다. 제3자 서비스의 이용에는 해당 사업자의 약관과 개인정보 처리방침이 적용되며, 사이냅소프트는 제3자 서비스의 운영이나 성능에 대해 책임지지 않습니다.

10. AI 기능

Synap Editor는 귀하가 선택한 제3자 AI 사업자(OpenAI, Google Gemini, Qwen 등)의 계정을 직접 연결할 수 있는 선택적 AI 연동 계층을 제공합니다. 이 기능을 이용하시는 경우:

• 귀하는 선택한 AI 사업자와 직접 계약하며, 그 사업자의 이용약관과 이용 정책을 준수할 책임을 집니다.
• 이 기능을 통해 AI 사업자에게 보내는 프롬프트, 문서 내용, 그 밖의 데이터는 귀하의 환경과 AI 사업자 사이에서 직접 오가며, 사이냅소프트는 그 요청의 내용을 저장하거나 기록하거나 처리하지 않습니다.
• 사이냅소프트는 제3자 AI 사업자의 정확성, 출력 결과, 가용성, 데이터 처리 방식에 대해 책임지지 않습니다.
• AI 사업자가 API 이용에 대해 부과하는 요금은 해당 사업자가 직접 청구하며 Synap Editor 구독료에 포함되지 않습니다.

11. 계약 기간, 이용 정지, 해지

이 약관은 귀하가 서비스를 이용하는 동안 효력을 유지합니다. 귀하가 이 약관을 위반하거나 해당 요금을 지급하지 않는 경우, 또는 법령이 요구하는 경우 당사는 즉시 접근을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 귀하는 계정 설정에서 구독을 해지하거나 당사에 연락하여 언제든 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 시 서비스를 이용할 권리는 소멸하며, 당사는 법령상 보관 기간을 준수하는 범위에서 개인정보 처리방침에 따라 계정 데이터를 삭제할 수 있습니다.

12. 보증의 부인

서비스는 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 “있는 그대로(as is)”, “이용 가능한 상태 그대로(as available)” 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권리 비침해, 중단이나 오류 없는 운영에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 법정이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

13. 책임의 제한

관련 법령이 허용하는 최대 범위에서, 사이냅소프트는 귀하의 서비스 이용에서 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해나 이익, 수익, 데이터, 영업권의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 이 약관에 따른 사이냅소프트의 총 누적 책임은 청구의 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 귀하가 사이냅소프트에 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

이 약관의 어떤 내용도 관련 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

14. 면책

귀하는 이 약관 위반, 서비스 이용 또는 이용자 콘텐츠에서 발생하는 청구, 손해, 비용(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 사이냅소프트를 면책하고 보호하기로 합니다. 다만 사이냅소프트의 이 약관 위반으로 발생한 부분은 제외합니다.

15. 서비스와 약관의 변경

당사는 기능의 추가나 삭제를 포함하여 언제든 서비스를 변경할 수 있습니다. 또한 개정판을 사이트에 게시하는 방법으로 이 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 별도로 정하지 않는 한 변경은 게시와 동시에 효력이 발생합니다. 변경이 효력을 발생한 뒤에도 서비스를 계속 이용하시면 개정된 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 이 페이지를 주기적으로 확인해 주시기 바랍니다.

16. 준거법과 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 국제사법 원칙은 적용하지 않습니다. 이 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 분쟁은 대한민국 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

17. 일반 조항

• 완전 합의. 이 약관은 당사 개인정보 처리방침, 쿠키 정책과 함께 서비스에 관한 귀하와 사이냅소프트 사이의 완전한 합의를 구성합니다.
• 분리 가능성. 이 약관의 어느 조항이 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항은 그대로 효력을 유지합니다.
• 권리 불포기. 당사가 이 약관의 어느 조항을 집행하지 않았다고 하여 그 조항에 대한 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
• 양도. 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 이 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 자산 양도와 관련하여 이 약관을 양도할 수 있습니다.
• 불가항력. 어느 당사자도 자신의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않습니다.